เป็นเวลากว่าห้าปีแล้วที่แบรนด์ Curaprox (คูราพรอกซ์)​ เริ่มเป็นที่รู้จักในประเทศไทย และปักธงความเป็นแบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลสุขภาพช่องปากจากประเทศสวิตเซอร์แลนด์ที่ได้รับความเชื่อมั่นและไว้ใจ จากลูกค้าชาวไทยมากขึ้นเรื่อยๆ

แปรงสีฟันคูราพรอกซ์ทำให้เกิดกระแสการบอกต่อ และแนะนำกันปากต่อปาก จากผู้ที่มีประสบการณ์ใช้จริง ว่าเป็นแปรงสีฟันที่มีคุณภาพ ใช้งานได้ดี และยังมีดีไซน์ที่สวยงามเป็นเอกลักษณ์ ทำให้การแปรงฟันไม่ใช่เป็นแค่การแปรงฟันทั่วไป แต่นับเป็นไลฟ์สไตล์ด้านสุขภาพอย่างหนึ่งเลยทีเดียว

ก้าวสำคัญครั้งใหม่ของคูราพรอกซ์ ประเทศไทย คือการขยับเข้าสู่ตลาดแปรงสีฟันไฟฟ้า ด้วยการเปิดตัว Curaprox Hydrosonic Pro แปรงสีฟันไฟฟ้าที่มาพร้อมกับคอนเซ็ปต์ ‘เพราะรักจึงดูแลกัน เพื่อฟันได้มีแรงกิน’ ที่เน้นการสื่อสารกับกลุ่มผู้สูงวัย ครอบครัวที่รักสุขภาพและรักบรรยากาศสุดอบอุ่นที่ได้ใช้เวลาร่วมกันผ่านมื้ออาหาร

คุณเอกสิทธิ์ นนทรีย์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท คูราเดน (ประเทศไทย) จำกัด คือคนที่จะพูดถึงมูฟเมนต์ครั้งใหม่และสำคัญของคูราพรอกซ์กับแนวคิดการสื่อสารที่แปลกใหม่ แต่ยังคงไว้ซึ่งใจความสำคัญที่ว่า “เราไม่ใช่แบรนด์ที่บอกว่าแนะนำโดยทันตแพทย์ แต่เรามีเป้าหมายเดียวกับทันตแพทย์” ได้ดีที่สุด

เสียงตอบรับจากลูกค้าในประเทศไทย ตลอด 5 ปีที่ผ่านมาของแบรนด์ Curaprox เป็นอย่างไรบ้าง :

เราเห็นว่าคนเห็นคุณค่าของสุขภาพช่องปากมากขึ้น คนเกิดความตระหนักรู้ว่าการดูแลสุขภาพช่องปากนั้นไม่ใช่แค่เรื่องทั่วไป แต่เราต้องใส่ใจกับมันเป็นรายบุคคล เพราะช่องปากแต่ละคนไม่เหมือนกัน เราภูมิใจนะที่ได้เห็น Curaprox Fans คอมเมนต์ให้ความรู้กันในช่องทางต่างๆ ว่าแปรงสีฟันของเราช่วยให้ปัญหาในช่องปากของเขาหมดไปได้อย่างไร

ความสะอาดแบบหมอฟันเป็นอย่างไร :

ถ้าถามหมอฟัน เขาก็จะบอกว่าการแปรงฟันสะอาดหมายถึงเมื่อเราแปรงครบทุกจุด ทุกด้านของฟัน ทุกซอกทุกมุมแล้ว เหมือนการล้างจาน ถ้าเรายังไม่ได้ล้างตรงขอบจานเราก็ถือว่ายังล้างไม่เสร็จ สำหรับการแปรงฟัน ก็ควรจะลงรายละเอียดแบบนั้น

นี่คือแนวคิดของแบรนด์ เรามองว่า ถ้าเราจะช่วยให้คนดูแลช่องปากตัวเองได้อย่างจริงจัง เราต้องทำให้คนกลับมาตั้งคำถามและสนใจในสิ่งที่ทำอยู่ทุกวัน แต่อาจจะลืมนึกถึงในบางแง่มุมไปบ้าง กับอีกเรื่องที่สำคัญก็คือ ช่องปากของเราทุกคนไม่เหมือนกัน แต่เราดูแลมันประหนึ่งว่าเหมือนกัน ซึ่งเราก็มีความพยายามอย่างต่อเนื่องที่จะให้ความรู้แก่ผู้ใช้งาน ด้วยคอนเทนต์ที่ต่างออกไปจากแบรนด์อื่น

ยกตัวอย่างการล้างขวด เราก็จะไม่ได้ใช้ฟองน้ำแบบเดียวกับที่เราล้างจาน เพราะสภาพรูปทรงของขวดมันไม่เหมือนจาน เราก็ต้องใช้แปรงเฉพาะสำหรับล้างขวด ดังนั้น กับช่องปากที่แตกต่างกันของแต่ละคนก็เช่นกัน คูราพรอกซ์จึงพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ตอบสนองความต้องการที่เฉพาะเจาะจงและหลากหลายเหล่านั้น ว่าเราทำให้การดูแลสุขภาพฟันนั้นง่าย ปลอดภัยและสนุก

พอมีเครื่องมือที่เหมาะสมแล้ว การใช้งานอย่างไรให้เหมาะสมก็เป็นส่วนหนึ่งของภารกิจของเรา ที่ต้องทำการบ้านว่าควรให้ความรู้ในรูปแบบไหน เพื่อให้ผู้ใช้งานเอาไปใช้แล้วเกิดประสิทธิภาพสูงสุด หรือทำได้ตามเป้าหมายคือความสะอาดในแบบที่หมอฟันต้องการ แต่ผู้ใช้งานทำได้ด้วยตัวเอง

การตัดสินใจเปิดตัวแปรงสีฟันไฟฟ้า Curaprox Hydrosonic Pro มองเห็นโอกาส หรืออุปสรรคในตลาดนี้ยังไงบ้าง :

ทุกครั้งที่คูราพรอกซ์จะนำเสนอสินค้าใหม่ๆ เข้าสู่ตลาด เราจะมองก่อนว่า เครื่องมือหรือสินค้าที่เราจะนำเข้ามานั้นมันตอบโจทย์หรือมีคุณค่ากับใครบ้าง ถ้าสิ่งที่เราจะนำเสนอ ไม่ได้มีความต้องการ หรือไม่เป็นประโยชน์กับใคร เราก็ไม่นำเข้ามา แต่กับแปรงสีฟันไฟฟ้า เรามองเห็นว่ามันมีโอกาสในประเทศไทย โดยเฉพาะอย่างยิ่งแปรงสีฟันไฟฟ้าที่ออกแบบมาเพื่อผู้บริโภคที่ต้องการทำความสะอาดแบบจริงจัง เป็นเครื่องมือที่ตอบโจทย์กลุ่มคนที่มีความต้องการทำความสะอาดช่องปากในแบบที่เครื่องมือทั่วไปทำได้ยากกว่า

ถามว่าแปรงสีฟันทั่วไปสามารถทำความสะอาดได้ไหม ก็ทำได้ครับ แต่คุณจะต้องใช้มือเป็นตัวควบคุมขนแปรงในการทำความสะอาด แปรงสีฟันไฟฟ้าจึงตอบโจทย์คนที่ใช้มือในการควบคุมแปรงได้ยาก ก็ให้เป็นหน้าที่ของแปรงสีฟันไฟฟ้าคูราพรอกซ์ควบคุมขนแปรงในการทำความสะอาดช่องปากให้ ไม่ว่าจะเป็นวันที่มีเวลาน้อย หรือเป็นผู้สูงอายุที่ไม่สามารถใช้มือควบคุมการแปรงฟันได้ดี เราจึงมองว่าแปรงสีฟันไฟฟ้าเป็นเครื่องมือที่จะตอบโจทย์ตรงนี้ได้

จุดเด่นที่ทำให้ Curaprox Hydrosonic Pro แตกต่างจากแปรงสีฟันทั่วไป :

ความแตกต่างที่สำคัญของเราคือความปลอดภัย จุดเด่นหลักของเราคือขนแปรง Curen® (คูเรน) ที่ทางคูราพรอกซ์ศึกษาวิจัยและจดสิทธิบัตรเฉพาะเป็นของเราเอง และเป็นขนแปรงที่ออกแบบมาเพื่อความปลอดภัยตั้งแต่ต้น หมายความว่าต่อให้แปรงผิดวิธีก็ไม่เป็นไร

Do No Harm คือแนวคิดสำคัญของแบรนด์เรา ที่มาจากความเข้าใจในตัวผู้ใช้งานว่า มันเป็นไปได้ที่จะมีความผิดพลาดเกิดขึ้นจากการใช้งานครั้งแรก หรือการทดลองใช้ แต่ไม่ว่าอย่างไร ผลิตภัณฑ์ของเราจะช่วยลดความเสี่ยงจากความผิดพลาดในการใช้งานที่อาจเกิดขึ้น เช่น ถ้าคุณแปรงแรงเกินไป จุดสังเกตคือขนแปรงของเราจะบานออก แต่ฟันและเหงือกของคุณจะยังคงไม่เป็นไร นี่คือไอเดียที่อยู่ในขั้นตอนการออกแบบทุกผลิตภัณฑ์ของคูราพรอกซ์

ส่วนวิธีการทำงานของแปรงสีฟันไฟฟ้าของเราก็แตกต่าง เพราะเราใช้ระบบไฮโดรไดนามิก หมายถึงการที่ตัวแปรงจะสั่นเพื่อไปเขย่าน้ำ ซึ่งเป็นตัวกลาง ทำให้น้ำสามารถเข้าไปทำความสะอาดให้คราบพลัคหลุดออกมา ซึ่งแปรงสีฟันไฟฟ้าของเราจะมีโหมดความถี่ให้เลือกใช้ตามความเหมาะสมกับคราบพลัคที่แต่ละคนมี

และจุดเด่นอีกอย่างหนึ่งก็คือ หัวแปรงที่มีความเอียงเล็กน้อย ซึ่งผ่านการคิดมาอย่างละเอียดว่า ความแตกต่างของแปรงสีฟันไฟฟ้าก็คือเราไม่ต้องขยับมือไปมาเหมือนแปรงทั่วไป แต่มันสามารถขยับเองได้เพียงแค่เราถือไว้เฉยๆ หัวแปรงจึงถูกออกแบบให้เอียงเล็กน้อยเพื่อหลบมุมไม่ให้ไปโดนฟันในซี่ตรงข้าม ส่วนแปรงด้านหลังก็มีการหุ้มซิลิโคนที่ไม่เป็นอันตรายต่อช่องปาก ซึ่งเป็นการออกแบบที่สอดคล้องกับลักษณะของเครื่องมือแพทย์ และผ่านการวิจัยมาแล้ว ว่าเป็นองศาการเอียงที่พอดีมากที่สุด

ดังนั้น สิ่งที่ทำให้ Curaprox Hydrosonic Pro แตกต่างก็คือ

1. การออกแบบที่ตอบโจทย์กลุ่มผู้ใช้งานที่ใช้มือในการแปรงฟันด้วยตัวเองเป็นเรื่องยาก เช่น กลุ่มผุ้สูงอายุ
2. แปรงของเราสามารถทำความสะอาดช่องปากได้อย่างปลอดภัย และช่วยให้ผู้ใช้งานเรียนรู้ในการทำความสะอาดอย่างถูกวิธีได้ง่ายขึ้น
3. เข้าใจความแตกต่างของช่องปาก จึงมีขนแปรงเป็นทางเลือกให้ถึง 3 แบบ ได้แก่ Power ขนแปรงที่เหมาะกับคนที่มีคราบเหนียว ทำความสะอาดยาก เช่น ดื่มกาแฟ ชา หรือสูบบุหรี่ ถ้าแปรงด้วยแปรงทั่วไปอาจต้องปัดขนแปรงอยู่นานกว่าคราบจะออก แต่การใช้แปรงไฟฟ้าคู่กับขนแปรง Power จะช่วยลดแรงมือ และขจัดคราบได้ง่ายขึ้น ขนแปรงแบบที่สองคือ Sensitive เหมาะกับคนที่มีปัญหาเหงือกหรือกลุ่มผู้ใช้งานทั่วไป เพราะขนแปรงจะนุ่มเป็นพิเศษแต่ยังคงประสิทธิภาพ และสุดท้ายคือขนแปรง Single หรือแปรงแบบกระจุก ซึ่งคูราพรอกซ์ถือเป็นแบรนด์แรกๆ ที่นำเสนอหัวแปรงประเภทนี้สู่ตลาด จนตอนนี้คนรู้จักและใช้งานแปรงกระจุกกันมากขึ้น เพราะเป็นหัวแปรงที่เหมาะกับการทำความสะอาดในจุดเฉพาะ และเราก็ใช้หัวแปรงประเภทนี้กับแปรงสีฟันไฟฟ้า เพื่อให้การทำความสะอาดฟันเป็นไปอย่างสมบูรณ์แบบ ครบทั้งการทำความสะอาดภาพรวม และลงรายละเอียดเฉพาะจุด ตามสภาพฟันที่ไม่เหมือนกันของแต่ละคน เช่น อาจจะมีฟันล้มบ้าง ฟันซ้อนบ้าง แต่ไม่ว่าแบบไหนแปรงกระจุกของเราก็เข้าไปช่วยทำความสะอาดได้

ดูเหมือนแบรนด์อยากจะชวนทุกคนมาเทิร์นโปรในด้านการแปรงฟัน :

ผมคิดว่าไม่นะ จริงๆ การใช้แปรงสีฟันไฟฟ้าเป็นเรื่องของการอำนวยความสะดวก แต่การใช้แปรงสีฟันเพื่อให้ได้ความสะอาดแบบที่หมอฟันต้องการได้ด้วยตัวเองเป็นเรื่องท้าทายกว่า เราจึงอยากชวนคุณมาใช้ของคูราพรอกซ์ เราอยากให้คุณสนุกกับการแปรงฟัน เพราะว่าคุณไม่ต้องกลัวว่าถ้าทำผิดแล้วจะเกิดอันตราย และผลิตภัณฑ์ของเราเข้าใจง่าย ผ่านการคิดที่เยอะและใส่ใจรายละเอียด ทั้งในแง่การใช้งานและความสวยงาม

ยกตัวอย่างเช่น เหตุผลที่แปรงคูราพรอกซ์เป็นด้ามแปดเหลี่ยม เพราะว่าแปรงที่ถูกต้องตามหลักการแพทย์คือจะต้องเอียง 45 องศาเข้าไปที่ขอบเหงือก เพราะตรงนั้นคือจุดที่มีคราบและต้องการการทำความสะอาดมากที่สุด

แต่เวลาแปรงฟัน มีใครแปรงแล้ววัดมุมว่าเราทำมุมได้ 45 องศาหรือเปล่า คงไม่มีใช่ไหมครับ แปรงเราเลยออกแบบมาให้ด้ามแปรงเป็นแปดเหลี่ยม เพราะเอา 360 องศา หาร 8 แล้วจะได้ 45 องศาพอดี ดังนั้นเวลาแปรงฟันแค่จับแล้วคลำๆ เอาก็โอกาสถูกขึ้น นี่คือการออกแบบที่คิดมาให้ผู้ใช้มีโอกาสทำความสะอาดอย่างถูกวิธีได้ง่ายขึ้น ทีนี้พอทำถูกวิธี ก็ลดความเสี่ยงต่อการเกิดโรค มีสุขภาพฟันที่แข็งแรงขึ้น ลูกค้าดูแลตัวเองได้อย่างยั่งยืน นี่แหละคือเป้าหมายที่เราอยากชวนทุกคนมาทำให้เกิดร่วมกัน

สุดท้ายเรามองการแปรงฟันว่ามันเป็นไลฟ์สไตล์ ดังนั้นแปรงสีฟันของเราจึงสนุก มีสีให้เลือกมากมาย และมีรุ่นลิมิเต็ดอีดิชัน มาให้สะสม

กับคอนเซ็ปต์ของแปรงสีฟันไฟฟ้า ที่ว่า ‘เพราะรักจึงดูแลกัน เพื่อฟันยังมีแรงกิน’ :

การที่เราทำงานกับหมอฟันเยอะ สิ่งหนึ่งที่เราได้เห็นจากคนไข้ที่มาพบหมอฟันก็คือ บางปัญหามันไม่ควรจะเกิด เพราะเราป้องกันได้แต่เราไม่ค่อยได้นึกถึง ไม่ได้ดูแล เมื่อถึงเวลา มันก็เลยจุดที่เราเอากลับคืนมาได้แล้ว

ซึ่งมันคือแก่นแท้ของแบรนด์คูราพรอกซ์ ที่เราเน้นเรื่อง prevention มากกว่าการไปตามรักษา ยิ่งเราทำงานกับหมอฟันเยอะ เลยยิ่งได้รู้ว่า จริงๆ แล้วหมอฟันเขาแคร์สุขภาพของคนไข้มากกว่าการนัดมาขูดหินปูนทุก 6 เดือน เพราะถ้าเราดูแลฟันได้ดี ก็จะไม่มีปัญหาหินปูนเลยด้วยซ้ำ

อีกอย่างคือ สุขภาพช่องปากก็คือความสุขของชีวิตอย่างหนึ่ง ทีมเราประทับใจฉากหนึ่งในซีรี่ส์เกาหลีที่มีคุณยายอยากใช้ชีวิตบั้นปลายด้วยการได้กินปลาหมึกของโปรดของตัวเอง จึงตัดสินใจรักษาฟันตอนที่อายุมากแล้ว เราคิดว่านี่แหละ สุขภาพช่องปากก็คือความสุขที่เป็นเรื่องใกล้ตัวมากๆ

หรือเรื่องที่น่าสนใจในชีวิตจริงก็คือ เราควรจะพาคุณแม่ไปหาหมอฟันปีละสองครั้ง แต่โดยทั่วไป เราจะไปหาหมอฟันก็ต่อเมื่อเกิดความผิดปกติบางอย่าง ทีนี้สมมติเราไปหมอฟันสองครั้งในหนึ่งปี แล้วอีก 363 วันที่เหลือ ใครจะช่วยดูแลช่องปากให้เรา ดูแลเหงือกและฟันให้คุณพ่อคุณแม่เรา จะมีอะไรทำให้อีกสามร้อยกว่าวันที่เหลือเราสามารถดูแลช่องปากได้ เหมือนกับมีทันตแพทย์ช่วยดูแลอยู่ที่บ้าน

แต่ภาพของแปรงสีฟันไฟฟ้าอาจจะดูเป็นแกดเจ็ตหรือเป็นสินค้าไลฟ์สไตล์ ที่ขัดกับการยื่นให้ผู้สูงวัยใช้งานหรือเปล่า :

ความจริงแล้วจุดเริ่มต้นของแปรงสีฟันไฟฟ้าในช่วงเริ่มต้น เกิดขึ้นเพื่อคนที่ขยับมือได้ไม่ดีนะครับ เราลองนึกภาพเราวาดภาพด้วยพู่กัน เวลาลงสี ก็ต้องขยับพู่กันไปทีละจุดๆ ถ้ามือเราไม่สามารถออกแรงหรือควบคุมทิศทางได้แม่นยำ การวาดภาพก็ทำได้ยาก แต่ถ้าวาดด้วยอุปกรณ์ที่ออกแบบมาเพื่อการลงสีที่แม่นยำและควบคุมทิศทางได้ง่ายกว่า ก็จะวาดภาพออกมาได้ดีกว่า

สิ่งที่แปรงสีฟันไฟฟ้าให้ก็คือประสิทธิภาพในการทำความสะอาด โดยที่เราแค่ถือแปรงไว้แล้วขยับทิศทางเล็กน้อย แปรงก็ช่วยเอาคราบแบคทีเรียออกจากฟันได้ โดยที่ไม่ต้องออกแรงขยี้ นี่คือวัตถุประสงค์หลัก แต่พอมันมีการทำงานที่ทำให้คนใช้รู้สึกสะดวกสบาย ไม่ต้องคอยหมุนมือหมุนแปรงเข้าไปทำความสะอาดในซอกมุมที่เข้าถึงยาก แปรงสีฟันไฟฟ้าจึงกลายเป็นเครื่องมืออำนวยความสะดวกหรือเครื่องทุ่นแรงที่ทำให้ผู้ใช้เหนื่อยน้อยลงแต่ทำความสะอาดได้มากขึ้น

กล่าวอย่างสรุป อยากให้คนมองแปรงสีฟันไฟฟ้า Curaprox Hydrosonic Pro ในแง่มุมไหนเป็นหลัก :

เราอยากให้มองว่าแปรงสีฟันไฟฟ้าของเรา จะเข้ามาช่วยอำนวยความสะดวก ให้ทุกคนแปรงฟันสะอาดถูกต้องตามหลักทางการแพทย์ และที่สำคัญคือปลอดภัย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กับกลุ่มผู้สูงวัย คุณพ่อคุณแม่ของเรา ท่านมีกิจกรรมให้ต้องใช้มือเยอะ ต้องทำอาหาร ปลูกต้นไม้ อยากให้ท่านเก็บแรงมือไว้ทำอะไรพวกนั้น แล้วให้แปรงสีฟันไฟฟ้าของเราช่วยดูแลสุขภาพฟันให้ท่านเอง